| トップ＞よくある質問 |
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ここでは、初心者の方がよく心配されるような質問を集めました。
私なりに精一杯答えさせていただいてますが、もっと知りたい方や、ほかの質問がある方はお問い合わせからどしどしご質問ください。 |
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Q.オークションは無料でできるの？
Q.見ず知らずの人との取り引きで心配・・
Q.オークション料金はどうやって支払うの？ |
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Q.入札には料金がかかりますか？
Q.同じ商品がたくさんあってどれがいいか分からない・・
Q.入札を取り消したい場合は？
Q.商品を落札できたかどうか確認したい
Q.落札代金を支払うにはどうすればいいの？
Q.出品者に質問したい場合はどうしたらいい？ |
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Q.始めての出品・・どうしたらいいの？
Q.出品には何が必要？
Q.どのカテゴリに出品していいか分からない
Q.写真の掲載方法が分からない
Q.出品画面を見ばえよく編集したい！
Q.出品後に商品情報を変えたいんだけど・・
Q.落札者がいなかった商品をもう一度出品したい
Q.閲覧者から質問があった・・どうしたら？ |
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Q.取り引き相手を評価するにはどうしたらいいの？
Q.自分の評価を確認したい！
Q.取り引きが終わったのに評価をしてもらえない |
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| Q.過去におこなった取り引き履歴を見たい！ |
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| Q.オークションは無料でできるの？ |
| A.オークションの閲覧だけは無料ですることができます。入札・出品をするには、ヤフオクに登録し、月額294円のオークション参加料を支払う必要があります。詳しくはこちらのヤフオクへ登録方法するで。 |
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| Q.見ず知らずの人との取り引きで心配・・ |
| A.大丈夫です、マナーさえ守ればトラブルもなくスムーズに取り引きをすることができます。ただ、中には悪質な業者も紛れ込んでいますので、出品者の評価などを見て事前に判断するのも大事になってきます。 |
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| Q.オークション料金はどうやって支払うの？ |
| A.オークション料金は基本的に全て自動引き落としになります。引き落としは毎月、ヤフオク登録時に指定した口座から引き落とされます。その月に入札・出品等してなくても294円の基本料は確実に取られますので、注意しておいてください。 |
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| Q.入札には料金がかかりますか？ |
| A.いいえ、かかりません。ヤフオクに登録してさえいれば、入札はいくらでもすることができます。もちろん落札した場合にはその代金や、送料等の料金が必要になってきます。 |
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| Q.同じ商品がたくさんあってどれがいいか分からない・・ |
| A.これはみんなが感じることでもり、オークションを失敗させないためにも、これは大事な要素の一つです。私なりの実践的な見分け方が入札実践編に載っていますので、そちらをご参考ください。 |
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| Q.入札を取り消したい場合は？ |
| A.残念ながら、入札を取り消すことはできません。他の入札者が現れるまで待ちましょう。もし万が一自分が落札者になってしまった場合は、潔く料金を支払って商品を受け取るか、出品者を説得して落札を取り消してもらうしかありません。ただし、落札者の都合で取り消す場合、自分の評価に「非常に悪い」が付いてしまうので多用は禁物です。どちらにせよ、入札前にきちんと確認しておくこと。 |
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| Q.商品を落札できたかどうか確認したい |
| A.商品を落札できたか確認するには、マイオークションページにある、「落札したオークション」をクリックします。入札時には「入札中のオークション」にあったのがそっちの欄に移動していたら、商品を落札できたということです。 |
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| Q.落札代金を支払うにはどうすればいいの？ |
| A.銀行振り込み、郵便口座振り込み、Yahooかんたん決済などがあり、相手が指定した方法で振り込む場合がほとんどです。商品ページを見れば出品者がどのような振り込み方法を希望しているかが載っていますので、そちらを参考ください。 |
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| Q.出品者に質問したい場合はどうしたらいい？ |
| A.商品ページには、出品者に質問するというコーナーが設けられています。商品の写真や説明を見ても分からない部分は、ぜひ質問しましょう。分からないで落札した場合、オークショントラブルの原因にもなります、注意しましょう。 |
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| Q.始めての出品・・どうしたらいいの？ |
| A.だれしも初めての出品は不安なものです。しかし、手順さえ覚えてしまえばこっちのものです。手順としては、商品説明を考える→写真を撮る→出品手続きをするといった感じです。詳しくは出品してみよう！で流れを説明していますので、そちらをご覧ください。 |
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| Q.出品には何が必要？ |
| A.まずは、商品を撮影するためのデジタルカメラです。ただし、掲載写真には容量が決められていますので、最新の500万画素といった高価なものは必要ありません。次に、出品手数料です。1出品ごとに10円発生します。あとは商品を梱包する道具（ダンボールや包装用紙など）を備えておくと便利だと思います。 |
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| Q.どのカテゴリに出品していいか分からない |
| A.出品を続けていると、たまにどのカテゴリに入れていいか分からないような場合があります。そういうような場合は、同じような出品物がどこにカテゴリされているかを調べるのも一つの手です。キーワード検索を行い、商品ページの上の方でどのカテゴリに分類されているかを見ることができるので、それを参考にしましょう。 |
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| Q.写真の掲載方法が分からない |
| A.まずは、デジタルカメラで商品を撮ります。撮った画像をパソコンに移します（分かりやすく「オークション用写真」フォルダでも作ってそこへ入れるといいと思います）。ヤフオクの出品ページに行き、「写真を掲載する」をクリックします。「参照」を押し、先ほどの画像を選び、「開く」を押します。最後に「画像を掲載」を押し、掲載完了です。１度の出品に３枚まで載せることができます。 |
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| Q.出品画面を見ばえよく編集したい！ |
| A.ただ単に商品説明を羅列していっただけでは、やる気のない出品者に思われて見ている人に印象は悪いです。無料で利用できるテンプレートメーカーを利用しましょう。それを使えば誰でも簡単に商品説明画面をカスタマイズすることができます。当サイトでもフリーのオリジナルテンプレート集を用意していますので、どうぞご自由にお使いください。 |
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| Q.出品後に商品情報を変えたいんだけど・・ |
| A.もう載せた情報の削除や修正はできませんが、追加情報を載せることはできます。もし誤った情報を載せてしまった場合や、新たに写真を追加したい場合は、「マイオークション」から自分の商品ページに行き、「商品情報を編集する」をクリックすると、編集することができます。編集された内容は、追加情報として商品ページに追加されます（以前の内容はそのままです）。 |
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| Q.落札者がいなかった商品をもう一度出品したい |
| A.出品したけど落札者がいないまま終了してしまった商品は、何度でも出品することが可能です。マイオークションページの「出品したオークション」から「落札者なし」へ行き、商品タイトル横の「再出品」をクリックすると、商品出品画面に行くことができます。以前に出品した商品画像や商品説明欄をそのまま使うことができます。ただし、もちろん出品手数料は課かってきます。 |
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| Q.閲覧者から質問があった・・どうしたら？ |
| A.閲覧者から質問があると、ヤフーから自分のメールアドレスにメールが送られてきます。そこにあるリンクをクリックするか、マイオークションページの自分の商品ページから「質問」欄に行き、解答します。質問と解答はみんなに公表されるので、丁寧に答えてあげましょう。 |
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| Q.取り引き相手を評価するにはどうしたらいいの？ |
| A.マイオークションページに行き、自分が落札者なら「落札したオークション」、出品者なら「終了したオークション」の「落札者あり」の商品タイトルの横に「評価する」という欄があるので、そこをクリックすると評価ページに行くことができます。取り引き終了後には忘れないうちに評価をつけてあげましょう。 |
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| Q.自分の評価を確認したい！ |
| A.マイオークションページの、自分の名前の横にある（）にある数字をクリックすると見ることができます。ちなみに（）内の数字は現在の自分の総評価点です。評価ページには、現在の点数、「非常に良い」や「非常に悪い」が付けられた数、過去に自分に付けられた評価コメント等けっこう細かいことが書かれています。取り引きが終わるごとに自分でチェックしましょう。 |
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| Q.取り引きが終わったのに評価をしてもらえない |
| A.取り引き終了後は速やかに相手を評価をしてあげるのがマナーですが、まれに、相手が忘れていたりネットができる環境にいなかったりで、評価が来ない場合があります。そういう時は、待つしかありません。評価すると相手に評価通知メールが届くので、それを見つけてもらうまで待つかメールで催促しましょう。 |
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| Q.過去におこなった取り引き履歴を見たい！ |
| A.今までに落札した商品や出品した商品履歴は、マイオークションページで簡単に見ることができます。ただし、ヤフオクではシステム管理のために半年ほど経つと履歴が消去されてしまいますので、半年以上前のものは見ることができません。 |
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